Спасибо за участие. С Законом РФ "О защите прав потребителей" и связанными с ним подзаконными актами я знаком, благо по работе имею к этому делу определённое касательство.
Сотовый телефон попадает в список товаров надлежащего качества, не подлежащих замене (возврату)... (Постановление Правительства РФ N55 от 19.01.98). Более простыми словами, то если телефон исправен, но просто "не нравится", то продавец вправе отказать в его замене (возврате).

К продавцу, по крайней мере, с формальной точки зрения, претезий нет - аппарат технически исправен, "белый", загрубление сделано производителем с целью соответсвия российским нормативным актам, продавец точность выше 50 метров официально не заявлял.

Тут, как говорится, лоханулся я сам - купил понравившийся девайс, не разобравшись толком в новом для себя вопросе. Оказалось, "белый" аппарат не всегда лучше, чем "серый". Так что инфа для потенциальных покупателей GPS+GSM от Бенефон - покупайте "серяк"!

Впрочем, как я уже писал, продавец взялся перепрошить машинку. Резултьтаты обязательно сообщу.

P.S. Попользовался по случаю попавшим на пару дней в руки "серым", незагрублённым ESCом - впечатления прекрасные. Точность отличная, чувствительность - тоже ("берёт" спутники даже из помещения, в метре-двух от окна).