> Бенефон позволяет им скачивать только "российские" (т.е. загрублённые) прошивки.

Мда, бенефоновцы как-то странно относятся к российскому рынку... В таком случае Benefоn ESC, продаваемый в России, это настолько никудышный GPS, что просто не имеет никакакого смысла платить за него такие деньги. ИМХО таким на рынке не место!

Вывод: если хочется потратить деньги на сотовый+GPS, то, к счастью, есть из чего выбирать. Например, у Гармина с прошивками никогда проблем не было.

> а сложные технические изделия, по закону, не подлежат замене в случае их надлежащего качества

А можно узнать название фирмы? Форум должен знать этих "героев"!!!

По Закону о защите прав потребителей, "сложные технические изделия" - это автомобили, мотоциклы, катера, яхты и т.д. но никак не сотовые телефоны или GPS-приемники! Если продавец считает Benefon ESC сложным техническим изделием, то он сильно заблуждается и нарушает Закон. В качестве крайней меры, на таких инспекцию натравливать надо (а адрес и телефон контролирующей организации продавец обязан вывешивать на видном месте).

Кроме того, по все тому же Закону, ты имеешь право требовать "деньги в зад" просто за то, что продавец ввел тебя в заблуждение о свойствах товара (продавали как GPS, а продали #$%^&. Покупатель имеет право на возврат товара в двухнедельный срок и при наличии чека, даже без объяснения причин, или просто потому что товар ему "не подходит" (например, цвет не нравится .

Разумеется, некоторые недобросовестные продавцы будут (а этот, судя по всему, будет) изо всех сил вешать лапшу на уши и отказываться возвращать деньги. Но мой личный опыт показывает, что при знании Закона (рекомендуется при себе иметь экземпляр) и правоте (и главное - уверенности в правоте) вернуть деньги в абсолютном большинстве случаев можно на месте, без всякого суда. И такой еще совет - в случае малейших затруднений общатся не с рядовым продавцом (эти любят слетаться стаями), а потребовать менеджера.