Прошивки на бенефоновском сайте доступны только авторизованным СЦ Бенефон, простому посетителю до них не добраться. Да и в авторизованных СЦ в один голос говорят, что Бенефон позволяет им скачивать только "российские" (т.е. загрублённые) прошивки.

Заменть у продавца не получится, т.к. товар исправен и соответствует ГОСТам и заявленным характеристикам (российские официальные продавцы и не заявляют высокую точность), а сложные технические изделия, по закону, не подлежат замене в случае их надлежащего качества ((

Впрочем, кажется, удалось неофициально договориться с продавцом, чтобы поставили мне европейскую (не загрублённую) прошивку. О результатах сообщу. Продавца по понятным причинам не называю.