Причина "падения" Mapsource - обычно в проблемах с текущим (на котором курсор меню product остановился) набором карт.
Проблемы могут быть разные: битый img, некорректный индекс/обзорная карта и т.п.
Решается деинсталяцией проблемного набора и попытками собрать/скомпилить его заново. Чтобы убрать/добавить набор, а также сделать индекс/обзорную карту можно и вручную править реестр и вызывать cGPSMapper, однако я, например, пользуюсь MapSetToolkit.
Бывают img-карты, которые Mapsource "по жизни не переваривает". Виноваты могут быть также разные причины, некоторые из которых решаются добавлением параметров в cGPSMapper (он там вроде разбивает полигоны на более мелкие что ли...) или делением большой карты на части. Если больше ничего не сделать, вопрос загрузки карт в прибор решается с помощью SendMap без Mapsource.