Восстановил тайник “Затон Кубани” [MS/12698] неделю назад. Сообщил по проблемной кнопке админам и автору. Тайник , как был красным, так и остался. Два дня назад повторил попытку, и тишина…
Думаю, стОит сделать поправку на новогодние праздники и подождать ещё. Неделя - не большой срок.
Модератора нет
Уже не в первый раз сталкиваюсь с недееспособностью модератора по проблемным тайникам. Восстановив тайник и выложив фото в альбоме, тыкаю кнопку и потом приходит ответ что автору сообщила. Автору я и сам могу сообщить, модератор нужен чтобы без автора новое фото или описание сделать на странице тайника, а модератор этого не делает.
2 недели назад во Владивостоке восстановил тайник с нажатием кнопки, а воз и ныне там: красный список и старая фотография. Это один из примеров.
На последние письма модератор не отвечает, может здесь увидит…
Цитирую Ksunchik:
2 недели точно прошло?? А если даже и прошло бы 2 недели плюс пара дней - это не повод для наездов. Модератор не автомат, и не обязан выходные сидеть за компом, исправляя чужие недоработки.
По привычке сравниваю с прошлым модератором, с которым было очень хорошо работать над качеством тайников.
Опять же, даже не про сроки пишу, а про отписки типа “автор оповещён”. Автора я и сам могу оповестить. От модератора требуется без автора привести тайник в надлежащий вид.
По “Проблемной кнопке” письмо уходит автору в обязательном порядке, то есть подразумевается, что автор оповещён по умолчанию.
Я лично редко нажимаю “проблемную кнопку”, но при Эльдаре порой бывало и через месяц ответ приходил. Я уж и забыть успевал про факт своего сообщения о проблеме.)
Может я и неправ, но при восстановлении тайника предпочитаю не донимать ни авторов, ни модераторов. Сделал запись в и-блокноте, и достаточно. Если посетитель не читает и-блокнот, то сам себе злобный буратино.
Порядок должен быть. Фото восстановленного на месте фото тайника и описание на месте описания. А копаться в блокноте порой совсем нет времени. А уж альбом смотреть через приложение и вовсе невозможно. Бардак в тайнике прибавляет только головную боль и лишнее время чтобы понять что где и как. Так что как следил последние 5 лет за порядком, так и буду дальше помогать приводить в порядок тайники и описания к ним (ошибки в тексте). И уж надеюсь что будет поменьше таких вот защитников бардака.
Забыть не смогу - всё записываю 
Не то чтобы я защитник бардака, просто не люблю спешку, суету и панику. 
Раз сообщение было, значит будет всё исправлено.
(tu)
Будем надеяться ::dance1::
Я есть
У вас неправильное представление о правах и функциях проблемного модератора.
О разграбленных тайника тут - http://www.geocaching.su/?pn=15_1#6
Как мне и рекомендовали, я уточнила у более опытных модераторов свои права и полномочия,цитата:
Сообщение о восстановлении тайника http://www.geocaching.su/?pn=101&cid=15164 от Вас пришло 03.06.2018, в тот же день Автору было направлено письмо. Две недели еще не прошли. Ждём-с.
Последнее неотвеченное письмо по проблемной кнопке от Вас пришло вчера в 20:53.
Еще даже сутки не прошли, а вы уже бьете тревогу…
Вопрос
Это очень хорошо, что Вы есть!
Но… Зачем модератору дублировать проблемные сообщения от игрока автору сразу же при получении сообщения по проблемной кнопке?
Сообщение о проблеме автоматически отправляется именно автору. Это модератору игрок пишет по желанию (по “галочке”).
Особенно это непонятно в тех случаях, когда по профилю автора видно - “живой” он или нет.
Какой смысл в трате времени на тройную переписку “игрок-автор”, “игрок-модератор” и “модератор-автор”?
Полностью согласен. Думаю, модератору на первое сообщение о проблеме достаточно отвечать что-то вроде “сообщение принято, ожидаем ответа от автора в течение 14 дней”.
А вот это не всегда. Сам знаю случаи, когда автор вроде бы давно не играет и не заходит на сайт, но при этом почту читает, и если ему написать (даже не по проблемной кнопке, а просто через “отправить e-mail” в профиле), то он довольно оперативно вносит правки в свой тайник.
Самое главное - подчеркнуто. Поэтому я и говорю, что иногда “третий - лишний” ::hi:: (и ничего личного)
Очень хороший вопрос.
Во-первых, я отправляю Автору письмо с личной почты. И в отличии от писем отправленных по проблемной кнопке, у этого письма меньше шансов попасть в Спам.
Во-вторых, это письмо даёт понять Автору, что модератор тоже в курсе проблемы, и соответственно, проблема взята на контроль.
А переписки, как правило и нет.
Автор или сам реагирует, при необходимости связывается с Игроком и что-то меняет.
Или же Автор никак не реагирует (да-да, ждём 14 дней)и тогда я, при необходимости уточняю чё-как, и вношу правки.
Если видно, что Игрок не заходил на сайте “тыщу лет”, тогда не жду писем.
Редактирую сама и отправляю письмо Автору о том, что внесены правки.
Спам. Имхо, по бОльшей части для активных игроков/авторов - не актуально.
Прозвучало так, что автору надо испугаться. Раз переписки нет, то можно на письма не отвечать? Модератор не сочтёт это игнорированием??)))
- Очень часто сообщения о проблеме - не реальные. Например, не нашёл игрок закладку, а она на месте.
- Автору может не понравиться предложенное “восстановление” игрока (вопрос “не тот” или коробка “восстановлена” яйцом от киндера, и т.д.).
- Автор вправе быть “в курсе” возможной “проблемы”, но при этом ничего не менять - подождать следующего “звоночка”, или самому проверить тайник (и не обязательно в течение 2 недель).
- Если автор играющий, просьба - не менять ничего в его тайниках. Автор имеет право на своё мнение - какой должен быть вопрос и как должен быть восстановлен тайник.
- Имхо, модераторская работа должна быть в помощь игрокам, но не путем исполнения всех их хотелок в течение 2 недель. Заранее спасибо за понимание! Терпения и мудрости вам на этой должности!
Да разве я против?
А по каким критериям Вы определяете “играющий” Автор или нет?
Если Вы, как Игрок, не желаете впутывать “кого-то лишнего”, то при отправке письма по проблемной кнопке просто снимаете галочку “отправить копию письма модератору”.
Вот раньше хорошо работало правило трех… Это когда хотябы ТРИ игрока подтвердят, что тайник разорен… из записи в блокноте было видно почему тайник ушел в архив…
А в последние года…
вот это… игрок в мае 2016 тайник нашел… а в июне тайник уже в архиве… почему??? почему не ввести графу “примечание модератора” - что бы игроки видели, почему тайник в архиве, на промодерации, покрашен в красный или синий…
Вопрос ко мне лично?
- Смотрю на дату последней активности в профиле.
- Смотрю дату последнего нахождения/создания тайника.
- Пишу личное письмо, смс, сообщение в вайбер/ватсап/соцсети…
- Звонок по номеру телефона (если имеется).
- Нахожу общих знакомых…
Solo не гони коней. Модератор проблемных тайников выполняет свою работу согласно установленному регламенту(в Правилах данный регламент может быть и прописан,но этот пункт мне найти не удалось).Твоя любимая “кнопка” не сработает так быстро… Жди…