Проблема с MapSource

Поставил на комп прогу Mapsource и обновил ее до последней версии.Присоединил T-Trax Legend с картой Карелии и вроде бы прога приемник опознала, а вот карту с него ткрывать не хочет - выдает ошибку и посылает к службе техподдержки. В чем может быть проблема? Помогите плиз!!!

Он только способен выдать список карт, имеющихся в приемнике, причем тех, которые в самом MapSource уже имеются.

Как не выгружает? Там же есть команда open from device мне казалось, что с помощью проги я могу координировать приемник с компом, загружать и выгружать новые карты и т. д.

open from device - кривое название для этой функции, которая на самом деле работает, как я описал выше.