Раньше алгоритм получения диплома был такой: игрок выполнил условия, заполнил заявку на диплом, отправил автору диплома. В течение нескольких дней на почту приходило письмо, что заявка получена и принята к рассмотрению. Теперь же игроки в неведении месяцами , т.к никаких писем не приходит, неизвестно, выполнены ли условия для получения диплома или нет. Мною отправлены заявки на дипломы ГВС в марте и в августе, но до сих пор нет подтверждения, что завки получены. Если заявки на дипломы ГВС сейчас рассматривает и проверяет не автор диплома, а другой игрок, то почему не приходят уведомления о том, что заявки получены?
Я уже много раз объясняла причину. Всем игрокам, кто справшивал всегда сразу отвечала. Все адекватные и все спокойно ждут, потому что к Итоговой я обещала всем все выдать. А вот пара-тройка игрокам, кто на меня годами зуб точит, скучно им живется что-ли, решили устроить бунт и свергнуть неугодных.
Напишу ещё раз.
У меня вышел из стороя компьютер. Совсем. Пытались чинить, менять железо, переустанавливать систему, но не помогло. А там были далеко не только дипломы! С трудом смогли восстановить данные, хотя и не все. Да, урок на будущее иметь копию архива.
В прошлом году часть дипломов “рисовали” у чужих людей, но всем успели выдать до Итоговой.
На данный момент: уже куплен монитор и заказан системный блок. Да, мы долго копили на компьютерную технику. Да, для нас это очень огромная сумма.
ВСЕ заявки принимаются и проверяются в штатном режиме бандеразом, нами принимаются решения о выдаче дипломов или ведется переписка с игроками об исправлении замечаний. У меня есть актуальная информация по всем игрокам, и по всем дипломам. Осталось только ихтоформить, разослать и разложить по профилям.
Никто не умер от несвоевременного получения электронной бумажки. Кому они действительно нужны, а дипломы интересны, обязательно их получат. Обещала, что до Итоговой выдам, значит выдам.
PS В игре 20 лет всё строилось на доверии и на личном энтузиазме. Не так уж много желающих стоят в очереди, чтоб выпустить новый диплом, вести соц.канал, обьяснять новичкам традиции и правила игры. А вот закидать камнями и облить помоями у нас стало привычным делом.
Уведомления игроков о получении заявок - было личной инициативой авторов дипломов. Несколько лет назад, когда заявок было мало, это было не трудно и не засоряло почту. Сейчас немного другие обстоятельства и заявок стало во много раз больше. Со всеми игроками, если к их заявкам есть замечания, ведется переписка. Если замечаний нет, то заявка отправляется в очередь на оформление.
Нда. Не слишком клиентоориентированный подход.
Проблеме уже коло года, положение о дипломах не выполняется. Может, “никто не умрет”, дождется от вас ответа, но если проблема затянется еще на годы, то кто-то может и не дождаться. Я думаю, что если у вас отсутствует техническая возможность вести дипломы, то их лучше передать временно кому то другому, опытному игроку, которому вы доверяете, и у которого есть возможность и желание им заниматься оперативно. Мое сообщение игнорируется уже несколько месяцев, хотя я на вас зуб никогда не точила и вообще вас не знаю.
Об оперативных ответах можно поспорить!
И вопрос касается не только дипломов, а в принципе обратной связи.
К примеру, у меня летом была запланирована поездка. Вам был задан вопрос о попадании конкретного тайника в дипломную программу. На что был получен ответ: “Я уточню и сообщу Вам.”
Никаких уточнений получено не было, поезд ушёл.
О всех трудно судить. В моём случае от banderaz’а были получены сообщения о проверенных и отправленных Вам заявках. Дальше - тишина.
За это респект и уважуха! Огромное спасибо!
Мы живём в современном мире. Вы говорите о ведении соц.канала, что подразумевает его регулярное наполнение актуальной информацией.
Так почему нельзя уведомить игроков, банально “вывесив” пост в соответствующих дипломных темах о технических или прочих причинах.
Или принцип ведения канала - чисто для себя?
Написать пару фраз в наш век высоких технологий, когда гаджеты практически постоянно под рукой, это ЭЛЕМЕНТАРНОЕ УВАЖЕНИЕ к людям ЖДУЩИХ от Вас адекватной информации.
А получается, всё так, как получается.
Каков подход, таков ответ.
Тем более ситуация затянулась, ну, просто на ЧРЕЗМЕРНО НЕПРИЛИЧНЫЙ срок.
Поначалу, реально, даже забеспокоился о Вашем здоровье, дай Бог Вам и Вашим близким!
Выходит всё совсем иначе…
В итоге, не стоит обижаться на такие посты.
Считаю, тут всё по делу.
Не вирусна ли подобная ситуация?
Инструктор аналогично игнорит.
Однако его посты c просьбой о добавлении тайников в конкретную дипломную программу появляются.
Спасает лишь November, практически ежедневно отписывая дипломы! Честь ему и Хвала!
Почему отправление уведомления о получении заявки от игрока является личной инициативой авторов дипломов??? В Положении ДК четко прописано:
5.2. Заявка на выдачу диплома рассматривается дипломным менеджером в срок не более одного месяца с момента поступления заявки, после чего дипломным менеджером принимается решение о выдаче диплома заявителю или об отказе.
А в следующем пункте 5.3. сказано:
В случае не поступления ответа от дипломного менеджера в течении двух месяцев, с момента подачи заявки, заявитель может направить свою заявку Дипломной комиссии с указанием причин такого обращения. В случае отсутствия учредителя, ДК в месячный срок рассматривает заявку и принимает решение о выдаче диплома.
Т.е. ответ о получении заявки от игрока должен поступить заявителю в течении двух месяцев.А по истечении этого срока, если ответа от автора диплома не поступило, то игрок может направить свою заявку на рассмотрение в ДК.
Прошу дипломную комиссию внести тайник https://geocaching.su/?pn=101&cid=29762 в диплом “Истоки рек”. Река Енисей.
Ещё летом добавили
Ловать проигнорили) https://geocaching.su/?pn=101&cid=29499
в смысле? никто специально не отслеживает создание новых тайников
из условий диплома:
Мне не к спеху)
Сегодня обнаружено - тайник “Обитель от потомка Чингисхана” [TR/21191] помещён в архив.
Данный тайник один из обязательных в дипломной программе “Золотое кольцо”.
Требуются разъяснения от кураторов диплома (замена или исключение тайника из дипломной программы).
По условиям дипломной программы: обязателен не конкретный тайник, а тайник, посвященный конкретной достопримечательности.
Это уже не первый случай, когда тайники уходят в архив, а их место занимают другие.
Считайте, что список тайников представлен справочно (для ленивых).
В условиях диплома чётко указано:
От Вас, как от куратора диплома, ожидается конкретика.
Пункт 3.5 ПОЛОЖЕНИЯ О ГЕОКЕШЕРСКИХ ДИПЛОМАХ гласит:
Запрещается создание дипломов с заведомо невыполнимыми условиями, включение в условия диплома тайников, нарушающих Правила игры «Геокешинг», тайников, не размещённых на официальном сайте игры www.geocaching.su. Условия диплома должны быть четко сформулированы и не должны допускать расширенного толкования. Для возможности выполнения условий диплома и в зимнее время года, рекомендуется включать в условия диплома тайники, имеющие, помимо традиционной и альтернативную, виртуальную, составляющую.
В данном случае один из обязательных тайников недоступен и необходимо чёткое разъяснение.
Никаких упоминаний в условиях диплома о СПРАВОЧНОСТИ информации НЕТ!
Вам конкретно уже ответили. В дипломе - обязательный список достопримечательностей, а не тайников. Перечитайте ещё раз, если не поняли.
Спасибо, всегда стараюсь быть внимательным, вчитываться и вдумываться в каждое слово!
Конкретики от Вас, как от учредителя диплома не прозвучало.
Вы ссылаетесь на якобы справочность информации для ленивых.
Специально для Вас в предыдущем посте были приведены ссылки с условиями Вашего диплома с указанием КОНКРЕТНЫХ ТАЙНИКОВ из списка (чётким сопоставлением достопримечательности тайнику).
На данный момент ситуация такова, тайник сопоставленный с достопримечательностью в архиве.
Исходя из Вашей логики, в данном случае требуется найти другой тайник, относящийся к указанной достопримечательности.
Однако Вы, видимо, забываете о пункте 4.3 Правил Игры.
4.3. Одной достопримечательности может быть приурочен только один тайник.
Условия диплома неактуальны.
ПОЛОЖЕНИЕ О ГЕОКЕШЕРСКИХ ДИПЛОМАХ требует чётко сформулированных условий во избежание ДВОЯКОГО толкования.
Так, будьте любезны, ответьте конструктивно и конкретно по существу, уважаемый учредитель диплома, член Дипломной комиссии, а также член СГ.
Когда тайник в архиве (вне игры), то значит к достопримечательности ничего не приурочено. Создайте свой или подождите, когда это сделает кто-то другой
RaFael, премного благодарен за разъяснения от официального лица!
Адресного ответа, видимо, не дождаться.
Вопрос в том, то ситуация не рядовая. Тайник присутствует в дипломной программе и подразумевает своевременные соответствующие ситуации действия от учредителя или куратора диплома.
Но тут “не прорежешь”!