1.Обменяйте по гарантии!

2.Можно попробовать перепрошить, взяв с сайта Garmin. Но родная прошивка - англоязычная. Русификацию потеряете. Если поможет, то придется снова покупать русифицированную прошивку или обратиться за ней к продавцу.
Если не поможет, то п.1.