Разговоры обо всем :  Форумы на Geocaching.su Геокэшинг.RU
Разговоры обо всем, кроме геокэшинга, религии и политики. 
Re: Клиентоориентированность
Пользователь: alex124368 (IP)
Дата: 13 Февраль 2023 14:32

Цитата:
Dionisiy
Цитата:
alex124368
Становится ли геокешинг более клиентоориентированным?

Чтобы ответить на этот вопрос, надо сначала определиться с терминологией. Что такое "клиентоориентированность" вопросов нет. При условии, что определен смысл такого понятия, как "КЛИЕНТ". Кто является клиентом, а кто нет? Каковы критерии принадлежности (и непринадлежности) к "КЛИЕНТАМ"? И кто именно эти критерии определяет?

Т. к. слово "клиент" имеет долгую историю, обратимся к вашему тезке, Дионисию (Галикарнасскому). Этот источник сообщает, что клиенты в Риме были простолюдинами, которые занимались земледелием, тогда как их патроны (патриции) управляли обществом, совершали культовые мероприятия (религиозные) и занимались судом.
При этом, Дионисий заметил и тот факт, что в племени фессалийцев уклад общества был, скажем так, неклиентоориентированным, поскольку:

"...фес­са­лий­цы тре­ти­ро­ва­ли сво­их кли­ен­тов, пору­чая им заня­тия, не подо­баю­щие сво­бод­ным, а вся­кий раз как те не выпол­ня­ли чего-нибудь из при­ка­зан­но­го, при­ме­ня­ли побои и исполь­зо­ва­ли их во всех делах, слов­но куп­лен­ных рабов"

Как мы видим из этого фрагмента, в античном мире имел место случай, когда клиентом было быть плохо, им полагалось заниматься непотребствами. В мире геокешинга это, можно провести аналогии, что-то типа замеров рулетками, взвешиваний, подсвечиваний УФ-лампочками. Под побоями в геокешинге можно иметь в виду снятия/непроставления зачётов или язвительные уколы в адрес игроков, которые (по мнению патронов, то есть авторов) неверно выполняют поставленные задачи.

А вот что было в Риме:

"пат­ри­ци­ям над­ле­жа­ло разъ­яс­нять сво­им кли­ен­там их пра­ва, в кото­рых те были несве­ду­щи; забо­тить­ся о них ... выпол­нять все, что выпол­ня­ют отцы в отно­ше­нии детей ... вчи­нять иск за оби­жен­ных кли­ен­тов, если кто-нибудь нане­сет им вред в свя­зи с дого­во­ра­ми; ока­зы­вать под­держ­ку тем, кого при­зы­ва­ют в суд, а, корот­ко гово­ря, — ока­зы­вать им вся­кое бла­го и в част­ных, и в обще­ст­вен­ных делах, где они осо­бен­но нуж­да­ют­ся"

Здесь уже был как раз клиентоориентированный подход. Патроны (авторы тайников) оказывали всестороннюю помощь и поддержку своим клиентам, но были у клиентов и обязанности!

"Кли­ен­ты были обя­за­ны выпла­чи­вать штраф в поль­зу част­ных лиц"
тут явно речь идет о восстановлении тайников, т. е. отчуждении некоторых материальных благ, в виде контейнеров, блокнотов, ручек и др.

"И обе­им сто­ро­нам не было доз­во­ле­но и не при­ли­че­ст­во­ва­ло высту­пать в тяж­бах, свиде­тель­ст­во­вать или пода­вать голос перед наро­дом друг про­тив дру­га, а тем более высту­пать на сто­роне про­тив­ни­ков"
А тут, разумеется, о выступлениях и конфликтах на форуме (в Риме же тоже был форум).

Подытожим. Согласно авторитетным античным источникам, клиентоориентированность подразумевает обеспечение патронами всесторонних благ своим клиентам, человеческое (как к свободному человеку) отношение, делегирование не порочащих честь человека задач.
Со стороны клиентов, в свою очередь, ожидается солидарность с патронами во времена конфликтов, тяжб, определенная ответственность за их проступки.

[P.S. пожалуйста, воспринимайте не слишком всерьезD]



Редактировано 1 раз. Последний раз 13.02.2023 14:34 пользователем alex124368.

Перейти: 
Опции: ОтветитьЦитировать


Тема Просмотров Автор Дата
  Клиентоориентированность 731 alex124368 12.02.2023 17:18
  Re: Клиентоориентированность 82 1kon 12.02.2023 17:24
  Re: Клиентоориентированность 58 Natic 12.02.2023 17:37
  Re: Клиентоориентированность 87 DenSol 12.02.2023 18:13
  Строите бренд? 85 DenSol 12.02.2023 18:18
  Re: Строите бренд? 65 alex124368 13.02.2023 09:07
  Re: Строите бренд? 60 DenSol 13.02.2023 09:50
  Re: Строите бренд? 68 alex124368 13.02.2023 09:54
  Re: Строите бренд? 66 DenSol 13.02.2023 10:26
  Re: Строите бренд? 68 1kon 13.02.2023 17:56
  Re: Строите бренд? 59 DenSol 13.02.2023 18:48
  Re: Строите бренд? 65 1kon 13.02.2023 19:16
  Re: Строите бренд? 73 DenSol 13.02.2023 21:00
  Re: Строите бренд? 63 1kon 13.02.2023 21:13
  Re: Строите бренд? 60 alex124368 13.02.2023 21:17
  Re: Строите бренд? 65 1kon 13.02.2023 21:20
  Re: Строите бренд? 68 DisaV 14.02.2023 10:34
  Re: Строите бренд? 70 DenSol 13.02.2023 21:49
  Re: Строите бренд? 61 1kon 13.02.2023 22:13
  Re: Строите бренд? 66 DenSol 13.02.2023 23:18
  Re: Строите бренд? 97 1kon 13.02.2023 23:32
  Re: Строите бренд? 63 PC 14.02.2023 12:06
  Re: Строите бренд? 67 Скиф_СВ 14.02.2023 12:49
  Re: Клиентоориентированность 70 1kon 12.02.2023 18:45
  Re: Клиентоориентированность 71 DenSol 12.02.2023 18:53
  Re: Клиентоориентированность 79 1kon 12.02.2023 19:09
  Re: Клиентоориентированность 76 DenSol 12.02.2023 19:46
  Re: Клиентоориентированность 133 DenSol 16.02.2023 20:26
  Re: Клиентоориентированность 68 GAB 12.02.2023 20:24
  Re: Клиентоориентированность 78 alex124368 12.02.2023 21:01
  Re: Клиентоориентированность 71 GAB 12.02.2023 23:17
  Re: Клиентоориентированность 55 alex124368 13.02.2023 09:05
  Re: Клиентоориентированность 52 GAB 13.02.2023 11:30
  Re: Клиентоориентированность 68 GAB 12.02.2023 20:25
  Re: Клиентоориентированность 74 Dionisiy 12.02.2023 23:30
  Re: Клиентоориентированность 62 alex124368 13.02.2023 14:32
  Re: Клиентоориентированность 79 hank 13.02.2023 19:18
  Re: Клиентоориентированность 74 DenSol 13.02.2023 21:01


Активные пользователи
DenSol
Гостей: 1
Скрытых пользователей: 2