Цитата:lega4Цитата:-nz-
Тогда нам нужен модератор по распределению проблем. Проблемы-то разные бывают. Если проблемная кнопка - это аналог "колл-центра", то нужен "оператор", который разводит проблемы по специалистам. Так?
С одной стороны, мысли про выбор типа проблемы есть, обсуждалось уже, хорошая затея.
Но конкретно сейчас объем проблем не особо велик и нет никакой нужды в "разных специалистах"