Надо зайти в личный кабинет сайта, там выбрать ссылку Модерирование ответов. В строке с ответом игрока в колонке Статус выбрать нужный вариант, заполнить комментарий, отметить чекбокс Отправить письмо (чтобы игрок получил письмо с подтверждением и комментарием) и нажать кнопку Сохранить статусы и отправить почту.
_________________ Пишите помедленнее, я не успеваю за вами подтирать...