Цитата:

zimin @
Тем не мение, понимая сложившуюся ситуацию, мы, в ближайшее время, постораемся исправить положение. От лица магазина "Рыболов" приношу свои извинения за неисполнение Вашего заказа. zimin@ - магазин "Рыболов".

Ой... Это так неожиданно... Извинения принимаются. Раз уж обещаете исправиться.
А уж если удастся решить проблему с рассылкой символики, то
Однако, если бы при заказе из "Рыболова" прислали письмо, объяснив ситуацию, то и извиняться бы не пришлось...